กิ๊บ

กิ๊บ

ผู้เยี่ยมชม

peachy_cute@live.com

  สินค้าได้รับผิดไซส์ค่ะ แอบ Fail นิดนึงนะคะ (1593 อ่าน)

16 มี.ค. 2555 07:25

เคยสั่งหลายรอบแล้วค่ะ ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร จริงๆสั่งรอบก่อนยังแอบประทับใจในบริการเลยเพราะคุณแจนดูแลดีมาก ตอนที่เราต้องเรื่องมากโทรถาม ตามของและเรืองให้ทยอยส่งเปลี่ยนที่อยู่ไปๆมาๆ

คงเพราะสั่งแบบเหมากิโลแบบรถมั้งคะ ของขาดเกินยังไง มันก็อยู่ในเรท 10 กิโล เราก็เลยไม่เคยซีเรียสไปสอบถามเรื่องน้ำหนักมากเพราะโทรติดต่อยาก ถ้าคิดจะโทรก็ถามเรื่องสำคัญๆเรื่องอื่นดีกว่า

แต่ครั้งนี้มีความจำเป็นต้องสั่งทางเครื่องบิน แพงกว่า !! แต่ปัญหาที่ตามมาหลังสั่งซื้อกลับเยอะกว่าค่ะ เพราะสั่งทางรถมากี่ครั่งไม่เคยเจอเรื่องผิดไซส์เลยนะคะ


ไม่ได้อยากเรื่องมากนะคะ แต่อยากแจ้งให้ทราบไว้ค่ะ ถือว่าเป็นการแนะนำ ติ ชมก็ได้นะคะ ถึงแม้จะทราบเงื่อนไขเรื่องเปลี่ยนและคืนสินค้าแล้วก็ตามว่าไม่สามารถเปลี่ยนและคืนสินค้าได้ในทุกกรณี

แต่สั่งสินค้าน้อยชิ้นมากและสั่งแบบส่งเครื่องด้วยเพราะอยากได้ไว(และคิดไปเองว่ามันน่าจะผิดพลาดน้อย) แต่สรุปคือได้รับสินค้าไวกว่าแบบรถด่วนนิดเดียวเองจริงๆ แถมของยังต้องถูกแพ็คมาหนากว่าแบบรถอีก หนามากน้ำหนักก็มากตาม ซึ่งไวกว่านิดหน่อยแต่แลกกับการที่ต้องโดนค่าน้ำหนักแบบเปล่าประโยชน์อีกเยอะมาก(เพราะกิโลละ 400บาท)

จริงๆคุณแจนน่าจะรีมาร์คไว้ที่หน้าเว็ปในส่วนขนส่งทางแอร์เลยก็ได้นะคะ ถ้าไม่อยากจะต้องตามตอบลูกค้าบ่อยๆ ระบุว่า สั่งทางแอร์จะมีการแพ็คของที่แน่นหนากว่าปกติหลายชั้น ดังนั้น น้ำหนักสินค้าจริงกับน้ำหนักที่ขึ้นชั่งและต้องชำระเงินนั้น จะมีส่วนต่างกันอยู่ประมาณ 1-2 กิโล เพราะส่วนต่างน้ำหนักที่มันเ้กิดขึ้น หากเป็นทางรถมันยังมูลค่าเล็กน้อยค่ะ ลูกค้าคงไม่รู้สึกเท่ากับทางแอร์ที่เกินมา 1 กิโลก็ 400 บาทเข้าไปแล้ว ถ้าระบุแล้วลูกค้ารับได้กับน้ำหนักส่วนต่างที่ต้องเกิดขึ้นเขาก็ยังคงจะเลือกสั่งผ่านแอร์อยู่ดีค่ะ หรือรับไม่ได้เขาก็จะได้เลือกสั่งแบบรถด่วนแทน

วันนี้ต้องโทรเข้าไป 7-8 รอบเลย กว่าจะได้รับการติดต่อกลับ เพราะอยากทราบค่ะ ให้เคลียร์ๆ ไม่ได้คิดว่าทางร้านโกงแต่ทางร้านระบุรายละเอียดการจัดส่งผ่านทางแอร์ไม่เคลียร์น่ะค่ะ ของที่สั่งมาเกือบทั้งหมดเป็นของที่รับฝากสั่งมาจากลูกค้าของเราอีกต่อด้วย เราจะได้รู้ไว้หากมีการสั่งซื้อผ่านทางแอร์อีกเราจะได้คำนวนทั้งน้ำหนักและต้นทุนถูก ไม่อย่างนั้นเราก็จะเข้าเนื้อเองเพราะก็ได้เก็บเงินลูกค้าตามน้ำหนักที่คิดไว้ไปแล้ว คุณแจนก็ทำธุรกิจเหมือนกัน คงทราบดีว่าไม่มีใครอยากจะขาดทุน ใช่ไหมคะ ?


อีกเรื่องสำคัญเลย ก็ตามหัวข้อค่ะ คือสินค้าที่ได้รับ ผิดไซส์ค่ะ ซึ่งก็ได้กรอกในใบสั่งซื้อไปถูกต้องนะคะ รวมถึงไม่ได้ระบุเรื่องไซส์แทนด้วย

สรุปแล้วทางร้านเช็คแค่สินค้าได้ครบตามจำนวนที่สั่งไปเท่านั้นใช่ไหมคะ


อันนี้เฟลล์เองค่ะ แต่หลังจากนี้ได้รู้แล้วว่าทางร้านเช็คจำนวนเท่านั้น เวลาสั่งซื้ออะไรหากต้องมีไซส์ระบุเจาะจง ไม่ใช่ฟรีไซส์หรือมีขนาดเดียว จะได้ไม่สั่งแบบกิโลอีกค่ะ จะได้เลือกสั่งแบบพรีออเดอร์เพื่อที่ร้านจะได้ตรวจเช็คของให้ละเอียดขึ้นอีกนิด


ออเดอร์ AH1665 ที่คุณแจนยังแจ้งเลยค่ะ ว่าร้านเสื้อคู่รักส่งของ 2 รอบ ทำให้แพ็คหนาขึ้นน้ำหนักมากขึ้น เท่ากับค่าน้ำหนักก็เฉลี่ยมาเพิ่มขึ้นที่ร้านนี้ด้วย แต่สรุปของที่ได้มาผิดไซส์เลยจริงๆ 1 ตัว สั่ง M ได้ S ค่ะ แล้วเสื้อคู่รักผิด 1 เหมือนผิด 2 เลยค่ะเพราะคนนึงใส่ได้อีกคนใส่ไม่ได้ ส่วนอีกตัวพอรับได้เพราะสั่ง L เขาส่งมาป้ายเขียน M+ คือ M/L ก็ได้ แต่มันดูเล็กกว่า L อยู่นิดหน่อย



110.168.8.254

กิ๊บ

กิ๊บ

ผู้เยี่ยมชม

peachy_cute@live.com

Miki

Miki

ผู้เยี่ยมชม

kt_shopz@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 13:44 #1

สั่งแบบพรีออเดอร์ก็ได้ผิดไซส์ค่ะ สั่งรองเท้าเบอร์ 36 แต่ได้ 39 มาค่ะ
คงจะเป็นทีี่คนจีนเขายัดเยียดมามั้งคะ พยายามคิดแบบนี้ -.-

110.49.251.201

Miki

Miki

ผู้เยี่ยมชม

kt_shopz@hotmail.com

jib

jib

ผู้เยี่ยมชม

yampasong@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 14:13 #2

ช่วงนี้ทางร้านผิดพลาดบ่อยนะคะ เพราะเจอมากับตัวเลย ชุดคู่รักสั่งมาชาย-หญิง ได้เฉพาะของผู้หญิงมาค่ะ สรุปเราต้องใส่เองอ่ะ ขายเดี่ยวๆลูกค้าไม่ซื้อเลย

อีกอย่างทางร้านน่าปรับปรุงเรื่องการรับโทรศัพท์นะคะ เพราะบางทีต้องติดต่อด่วยจะมารอตอบmailภายใน 24 ชม. ก็ไม่ทันการคะ ซึ่งบางครั้งการตอบmailก็ตอบช้ากว่า 24 ชม.

171.4.72.244

jib

jib

ผู้เยี่ยมชม

yampasong@hotmail.com

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 14:56 #3


58.11.44.23

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 15:00 #4


58.11.44.23

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 15:24 #5

จ้าคุณกิ๊ปนะคะ เมื่อวานที่คุยโทาศัพท์แจนยังไม่ทันได้ถ่ายเลยคะแพ็คสินค้าอยู่

ถ่ายมาแล้วตอบก่อนเดี่ยวตรงนี้จะยาว ^^ เป็นสองใบที่ส่งมานะคะยอดรวม 8.1 แต่แจนส่งมนรายการ 8 Kg. ตามแจ้งนะคะ

พอดีไม่ได้ถ่ายรูปสินค้าตอนมาถึง แต่เดี่ยวจะถ่่ายของท่านอื่นอื่นที่ออกมาทางเครื่องให้ในโอกาสต่อไปมาลงนะคะ

(( ยินดีคะตามได้ ติได้ ไม่โกรธคะ ทางนี้ทำงานเต็มที่คะ บางท่านไม่เข้าใจบางอย่างเรารับผิดชอบไม่ได้คะ บางอย่างเรารับผิดชอบเต็มทีจริงจริงคะ

ที่นี่ทำงานเช็คสินค้าคะตามจำนวนตั้งแต่ที่ที่จีนคะเพราะถ้าสินค้ามีปัญหาออกมาไทยแล้วจะเอาเงินคืนไม่ได้คะ เพราะร้านค้าเข้าจะอ้างว่าเป็นที่ขนส่งทำหาย

แบบนี้ทางเราจะลำบากใจเพราะไม่เคยมีลูกค้าคนไหนไม่ได้เงินคืนจากเราคะทุกตัวคืนเงินหมดคะ

ดังนั้นลูกค้าที่ต้องการให้เราสั่งสินค้าให้ต้องเข้าใจทางเราด้วยนะคะ เสื้อผ้า 1 ชิ้นหายไปกับราคากิโลต่างกันมากเลยคะ เข้าใจลูกค้าทุกคนคะ )))

ลูกค้าที่สะดวกสั่งเองได้ก็ติดต่อเราได้คะนำเข้าให้ได้ก็จะเร็วกว่านะคะเพราะทางนี้ไม่ต้องเช็ค ติดต่อ รอคำตอบจากร้านค้า ตามเงินคืนจากระบบ

หรือทะเลาะกันเวลาสินค้าไม่ได้มาอะจ้า ///


^^ ช่วงนี้ก็ต้องขอโทษลูกค้าที่ติดตามอาจจะรอคำตอบกันสักหน่อย แต่ว่าตอบทุกคนเพราะสินค้าที่เข้ามาจากลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อหลังตรุษจีนเยอะมากคะ

พยายามเช็คสินค้าก่อน และตอบเมล์ทีหลังนะคะ เว็บบอร์ด haha รอนานหน่อยนะคะ



การติดต่อ มีทั้งหมด 4 เบอร์โททรคะไม่ต้องเบอร์แจนก็ได้นะคะ

เพราะว่าบางครั้งแพ็คสินค้าไม่ได้รับโทรกับไม่หมดคะเพราะว่าเลื่อนเลื่อนกันลงไปยาวเลยคะ

ไม่รับส่ง sms มาคะทางนี้นั่งพิมพ์กันทั้งวันเลยคะ

มีอะไรติชมรับฟังได้คะยินดีจ้า


แจน

58.11.44.23

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

nhmm

nhmm

ผู้เยี่ยมชม

nam@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 18:47 #6

คุณแจนต้องส่งหลักฐานให้ลูกค้าค่ะ ว่าคุณแจนสั่งสินค้า ไซส์ถูกจริงๆๆ
เพราะ คนที่เป็นสมาชิก taobao ถ้าคลิ๊กไปต้องหน้ารายละเอียด สามารถเช็คได้


และได้ยืนยันว่าไม่ใช่ความผิดของคุณ ^^ มันน่าจะดีกว่า คำพูดค่ะ
และลูกค้าสบายใจด้วย


เพราะเราคนหนึ่งละ สั่งของอะไรเอง เวลาผิดไซส์ เราจะถ่ายภาพหน้าจอ ให้ลูกค้าดูเลย ทั้งหน้าจ่ายเงิน และหน้าสั่งสินค้า
และถ้าผิดจริง เราก็คอมเม้นไปได้ -o- สรุปคือไม่มีปัญหา เพราะเป็นความผิดทางร้านจีน จะให้ทำยังไง

แต่ถ้าเราเป็นคนสั่งผิดจริง เราจะคืนเงิน

และจบ


แนะนำนะค่ะ ถ้าสั่งเอง หลักฐานตรงนี้ให้ลูกค้าได้ชิวๆๆค่ะ ไม่เสียเวลาเลยสักนิด แปปเดียวไม่เกิน 5 นาที รู้วันสั่ง รู้อะไร ก็ง่ายอะ

และเรื่องน้ำหนัก ทางแอร์ปกติค่ะ แบบนี้อยู่แล้ว


ส่วนเรื่องเวลา เราก็สามารถเช็คได้เพราะ ทางจีนจะขึ้นให้ว่า ใครเป็นคนรับของ และ ถึงวันไหน
ที่มาช้า อาจจะเก็บของไว้ที่โกดังปะค่ะ อันนี้เราไม่แน่ใจ ปกติ เราสั่ง ems 3-4 วันก็ถึงตลอดนะ
แต่ก็แล้วแต่ร้านนะค่ะ แต่เราเจอแต่ร้านดีๆๆทั้งนั้น

111.84.243.179

nhmm

nhmm

ผู้เยี่ยมชม

nam@hotmail.com

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

16 มี.ค. 2555 18:53 #7

คือทางแจนไม่ได้กดสั่งเองคะแต่จ้าทางจีนกดสั่งให้ แต่ถ้าลูกค้าต้องการหลักฐานใดใดในการสั่งสินค้าก็ยินดีคะ

แจ้งเลขที่ใบสั่งมาได้ขอได้คะแจนก็จะขอไปและส่งให้คะ

ส่วนระยะเวลาตอนนี้ก็เริ่มลงวันที่รับสินค้าแล้วนะคะ แต่อย่างที่บอกแจนไม่ได้กดสั่งและส่งไปที่ท่ารถ เพราะจะไม่ได้เช็คสินค้ากันก่อนเพราะไม่มีเจ้าหน้าที่ทำให้

แจนต้องจ้าคนที่จีนเช่าโกดังเพื่อลงของที่ส่งไปแกะห่อเช็คนับสินค้าก่อนส่งออกมาอีกทีนะคะ

ขอบคุณที่แนะนำคะ

ไม่ลำบากใจคะขอมาส่งให้ได้คะ

58.11.44.23

jan

jan

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

กิ๊บ

กิ๊บ

ผู้เยี่ยมชม

peachy_cute@live.com

17 มี.ค. 2555 01:29 #8

ค่ะ คุณแจน

ก็อย่างที่แจ้งน่ะค่ะ อย่างเรื่องผิดไซส์นี่เราแอบเฟลล์เองนะคะ ก็ไม่ได้คิดว่าทางร้านผิดหรอกค่ะ แต่เห็นว่าทางร้านมีการเช็คของก่อนจากที่จีนด้วยก่อนส่งมาไทย ก็เลยคิดว่าคุณแจนเช็คตรงจุดนี้ให้ด้วย แต่ตอนนี้ก็ได้รับทราบแล้วว่าจะเช็คที่เรื่องจำนวน
ความผิดพลาดเรื่องร้านที่จีนที่ส่งมาอาจจะผิดจริงๆหรือเนียนผิดพลาดเนี่ยคุณแจนก็คงจะมาคอยตามดูให้ได้ทุกๆออเดอร์ก็คงไม่ไหว ก็น่าเห็นใจค่ะ

แต่หนทางการแก้ไขเรื่องการสั่งของแล้วขนาด สี แบบ ผิดพลาด เห็นด้วยกับคุณ nhmm นะคะ ถ้าคุณแจนโชว์ให้ลูกค้าเห็นได้เลยในทุกๆเคสว่าความผิดพลาดเรื่องขนาด สี แบบมันมาจากทางร้านที่จีนล้วนๆ คุณแจนได้สั่งซื้อไปถูกต้องแล้ว มันก็เคลียร์กันทั้ง 2 ฝ่ายถูกไหมคะ แต่ถ้าเกิดทางคุณแจนสั่งผิดพลาดก็จะได้ดำเนินการรับผิดชอบ แก้ไขใดๆให้ลูกค้าด้วยค่ะ


ส่วนเรื่องน้ำหนักจากการขนส่งทางแอร์ นี่เป็นประสบการณ์สั่งครั้งแรกค่ะ ไม่ได้โกรธทางร้านเหมือนกัน แต่ต้องการจะแนะนำน่ะค่ะเพราะน้ำหนักมันจะดีดเพิ่มอีก 1 - 2 โล สืบเนื่องจากการแพ็คสินค้าเนี่ย เราไม่เคยทราบมาก่อน
ถ้าทางร้านรู้ในเรื่องนี้ควรจะทำรีมาร์คไว้จริงๆค่ะ เพราะค่าน้ำหนักส่วนต่างที่เกิดขึ้นมันค่อนข้างสูงทีเดียว หากสั่งซื้อมาใช้เองมันก็จะไม่รู้สึกเดือดร้อนเท่าไหร่ แต่เนื่องจากเราต้องนำไปส่งต่อให้ลูกค้าอีกทอด เมื่อมันมีต้นทุนแบบนี้ด้วย เราก็จะได้คำนวนถูกตั้งแต่ต้นน่ะค่ะ คุณแจนก็แจ้งเองว่าถ้าส่งมาทางแอร์จะเป็นแบบนี้แพ็คมาหนามากๆ เราเชื่อค่ะ

แต่แค่ไม่ได้เคยทราบข้อมูลนี้มาก่อนจนกระทั่งได้รับของจากทางร้านแล้วและลองชั่งดู แล้วจึงพยายามโทรสอบถามจากคุณแจนนั่นแหละค่ะ ร้านที่ของมารวมๆ 4.7 กก. ก็เห็นแล้วค่ะมันเขียนน้ำหนักอยู่ข้างกล่องทีเดียว กับอีกร้านนึงก็เขียนว่า 0.76 กก. แต่ของร้านอื่นๆ ใบแปะไว้มันไม่มีแจ้งน่ะค่ะ พอลองชั่งๆแล้ว + ออกมา ยังไงๆมันก็ 6 โลกว่าๆเอง ชั่งพร้อมลังโก๋แก่ก็ยังแค่ 7 กิโล
คุณแจนก็ต้องเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าในจุดนี้ด้วยนะคะ ถ้าคุณแจนเคยระบุไว้แล้วว่าการจัดส่งผ่านทางแอร์นั้นจะแพ็คสินค้ามาแน่นหนามากๆ ทำให้ค่าน้ำหนักที่ชั่งได้อาจจะมากกว่าน้ำหนักสินค้าจริงอยู่ +1-2 กิโล แล้วเรายังมานั่งบ่นๆ อันนี้เราก็ควรโดนประนามมากกว่าอีกค่ะ ว่าไม่อ่านให้ดีแล้วมาพาล มาโวยวายอะไร

สุดท้ายก็เห็นด้วยกับคุณ jib นะคะ เพราะบางเคสมันก็เป็นกรณีเร่งด่วนจริงๆ ต้องการคำตอบแบบที่ไม่ใช่ผ่านทางเมลล์น่ะค่ะ

เพราะทางเมลล์เองบางทีก็ต้องรอหลายวัน ตกหล่นไม่ได้รับ ต้องส่งตามกันใหม่อีก 2-3 รอบ กลายเป็น 2-3 วันกว่าจะได้คำตอบ

บางครั้งการตอบคำถามทางเมลล์เองก็ไม่เคลียร์ ไม่ครบถ้วนด้วยค่ะ และบางคำถามมันต้องการๆพูดคุยเพื่อทำความเข้าใจกันน่ะค่ะ



ยังไงก็ยังจะสั่งของกับร้านอยู่เหมือนเดิมนะคะ ถ้ามีโอกาสก็จะสั่งซื้ออีกแน่นอนค่ะ

124.122.28.80

กิ๊บ

กิ๊บ

ผู้เยี่ยมชม

peachy_cute@live.com

nhmm

nhmm

ผู้เยี่ยมชม

nhmm@hotmail.com

18 มี.ค. 2555 12:32 #9

อะนะ เพลีบแทนค่ะ คุณกิ๊บสู้ๆๆนะค่ะ

มันไม่มีความยุติธรรมเรื่องไซส์ เพราะไม่เห็นจะมีหลักฐาน
เป็นเราไม่ค่อยจะยอมหรอก ทุกอย่างต้องอยู่บนหลักฐานบ้างไรบ้างนะค่ะ ไม่งั้นทางร้านคงลอยตัวไปเรื่อยๆ เรื่องผิดไซส์
หลายคนออกมาแจ้ง ได้แค่พูดว่า สั่งถูก แค่ตัวอักษรเอง -o-


เพราะจะมาบอกว่าคนจีนสั่ง เลยเช็คไม่ได้ยังงี้หรอ ไม่ได้นะค่ะคุณแจน
ถ้ามีกรณีขึ้นมาเรื่อยๆ ร้านคุณจะแย่ซะเปล่าๆ เพราะเชื่อถือได้ยากละ เนื่องจาก รอลุ้นของมาแล้วยังต่อรอลุ้นสินค้าถูกต้องมั้ย
ถ้าถึงขั้นไปเยี่ยมทีมงานจีนแล้วอะไรแล้ว เรื่องแค่นี้คงไม่ยาก หรือเกิดขึ้นบ่อยจนทางไม่เช็คให้แล้ว








1.47.183.167

nhmm

nhmm

ผู้เยี่ยมชม

nhmm@hotmail.com

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

18 มี.ค. 2555 15:14 #10

ก็ต้องขอโทษนะคะหากทางเราบริการไม่ประทับใจท่านใดไปบ้าง

ถึงเราจะมีพนักงานที่จีน ไปดูโกดังจีนก็จริงคะ เราบริการรับสั่ง เช็คสินค้าตามจำนวน บริการโอนเงินค่าสินค้าฟรี ตามสินค้าที่ไม่ได้ครบตามจำนวนจริงและคืนเงินตลอด

บางอย่างเป็นข้อจำกัดที่เราลงเอาไว้ว่าคงจะรับผิดชอบไม่ได้ ตามที่ลูกค้าเข้าใจนะคะ หากต้องการรายละเอียดอื่นใดรบกวนเมล์ขอตามรายการสั่งซื้อได้เลยคะ

สินค้าเข้าโกดังเราต้องเช็คจำนวนนับตามที่สั่ง แต่ในความเป็นจริงเราไม่สามารถแกะสินค้าทุกชิ้นออกมาจากห่อดูขนาด size สี เบอร์ หากลูกค้าสั่ง 100 ตัวหนึ่งร้าน

10 ร้าน 1000 ตัวต้องใช้เวลาในการแกะทุกตัวออกมาคงจะรอกันนานแน่นอนนะคะ (( หากเรารับนำเข้าอย่างเดียวคงไม่มีการเช็ค และติดตามสินค้าให้คะ ))

บางร้านค้าที่มีปัญหาเราส่งเปลี่ยนเยอะคะแต่ลูกค้าไม่รู้เท่านั้นเอง ส่งมาไม่ครบต้องตามลูกค้าก็ไม่ทราบคะเพราะเป็นบริการขงอเราที่เรารับผิดชอบอยู่แล้ว

หากลูกค้าที่สั่งเองจะทราบว่าไม่มีร้านค้าร้านไหนส่งสินค้าครบตามจำนวนน้อยมากมากคะต้องตามทุกร้าน

การคืนสินค้าร้านที่มีความรับผิดชอบเข้าก็ดีคะส่งคืนส่งเปลี่ยนค้าขายกันนาน

ร้านที่ไม่รับผิดชอบเลยก็มีคะ เป็นเรื่องของร้านค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ ร้านไหนมีปัญหามากมากเราก็แจ้งลูกค้าว่าอย่าสั่งอีกเลยคะเพราะตามยาก

ถ้าหากสินค้ามาไม่ครบทางเราเองต้องออกเงินส่วนสินค้าที่ไม่ได้มาคืนลูกค้าทั้งหมด อันนี้เป็นความรับผิดชอบของทางเราคะก็ได้สินค้าไม่ครบตามที่สั่ง

( สุดท้ายนี้กติกาของแต่ละร้านค้าที่รับนำเข้าต่างกันคะ ทางแจนเองทำงานหนักมากมาก แต่ก็ยินดีในบริการทำได้ดีที่ทสุดในส่วนหนึ่ง หากลูกค้าท่านใดไม่ประทับใจก็ขออภัยนะคะ )) :r::h::r:

เข้าใจว่ามีบริการมากมายให้ลูกค้าเลือกรับบริการ

115.87.158.156

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

18 มี.ค. 2555 15:17 #11

haha ขอโทษคะข้ามไปมานิดนึง

.. เข้าใจว่ามีบริการมากมายให้ลูกค้าเลือกรับบริการ แต่ละที่ก็มีบริการแตกต่างกันไป รบกวนลูกค้าอ่านทำความเข้าใจนะคะ เรายินดีบริการหากเลือกเราคะ """"

:r::r::h::h::h:

115.87.158.156

แจน

แจน

ผู้เยี่ยมชม

totallyshop@hotmail.com

Nu

Nu

ผู้เยี่ยมชม

ss1_som@hotmail.com

25 มี.ค. 2555 05:17 #12

เราเข้าใจคุณแจนนะ เพราะว่า รู้เลย ว่าเวลาคนยุ่นกับออร์เดอร์ที่เยอะมากๆๆๆ มันเป็นยังไง อย่างแม่ค้าส่ง หรือซื้อพรีออร์เดอร์ก็เข้าใจนะว่าอยากได้อะไรที่ถูกต้องเลย
แต่ถ้าเีทียบกับจำนวน การสั่ง และความรับผิดชอบต่อจำนวนที่รอบเข้ามาน่าจะไม่ต่ำกว่า พันตัว มันคงต้องมีผิดพลาดกันบ้าง และที่เลือกสั่งร้านคุณเจนเพราะ ค่ากิโลคุณเจน ถูกกว่าร้านส่งอื่นๆๆ เท่าที่หามานะคะ่ ยังไม่เจอถูกกว่า เลย ต้อง หยุดตรงนี้ที่เธอจร้า ประมาณว่า เราขายของนำเข้าจีนมา ก็เลยปลงค่ะ บางครั้งก็ผิดสี ผิดแบบบ้าง แต่ก็รักที่จะขายของจีนต่อไปคร้าา สู้ๆๆนะ ทั้งคุณเจน และ ลูกค้าทุกท่าน

125.24.181.1

Nu

Nu

ผู้เยี่ยมชม

ss1_som@hotmail.com

nutoomnam

nutoomnam

สมาชิก

iamjuay@hotmail.com

26 มี.ค. 2555 00:45 #13

:bb:ด้วยคนจ้า เห็นด้วยกับคุณ Nu คห. บนค่ะ

เราก็สั่งแบบกิโล ล่าสุดของถึงไทย ประมาณ ต้นมีนาคมที่ผ่านมา
เราก้ได้เสื้อคู่รัก สั่งไปชาย1หญิง1 แต่ได้หญิงทั้งสองตัว
และมีส่งแบบอื่นมาแทน 1 ตัว และสั่งพรีออเดอร์ ได้ของผิดไซส์ 1 ตัวค่ะ

แต่ไม่เป็นไร เพราะเข้าใจค่ะ สั่งจากจีนก็ต้องทำใจนิดนึง
แต่ของจากจีน ราคาถูก แบบหลากหลาย ทำให้ขายง่าย

และที่สำคัญเลย คือค่ากิโลร้านนี้ ถูกกว่าที่อื่นแยะค่ะ
อาจตอบเมลช้าบ้าง เพราะเข้าใจว่าลูกค้าเยอะจิงๆ
แต่บริการดี โดยส่วนตัวแล้วประทับใจ ขอเป็นลูกค้าต่อไปจ้า :h:

58.64.89.184

nutoomnam

nutoomnam

สมาชิก

iamjuay@hotmail.com

ตอบกระทู้
CAPTCHA Image
Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้