จากที่อ่านกระทู้มาหลายกระทู้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง การติดต่อ การตามสินค้า การตอบเมล์ของร้าน
คิดว่าทางผุ้สั่งคงเข้าใจกันดีว่า ร้านมี order เยอะ แต่ เรื่องการติดต่อสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ น่าจะมีรับสายบ้างนะคะ
เพราะก็เคยเจอเหมือนกัน เรื่องติดต่อยาก บางทีตามสินค้าไม่ได้เลย ถ้าจะเสียเวลารับโทรศัพท์สักหน่อย ก็ยังดีกว่าให้
เจ้าของแต่ละ order นั่งกังวล ว่าจะได้ของรึเปล่า จะถึงเมื่อไหร่ อยากให้ร้านปรับปรุงหน่อยนะคะ
2. การตอบเมล์ บางทีสั่ง order ไปแล้ว รอตอบกลับ แล้วโอนเงิน มันสำคัญมาก ไม่อยากให้ร้านมาบอกว่า กำลังไล่ตอบอยู่
เพราะร้านค้าอื่น ถ้าเค้ารู้ว่า order นี้ โอนเงินมาเท่านี้ เค้าก็จะสั่งของให้ทันที เพราะถือว่าสำคัญมากๆ ก็อยากให้ปรับปรุงส่วนนี้ด้วยคะ
เพราะบางทีโอนเงินแล้วก็อยากให้รีบสั่ง ลูกค้าที่โอนเงิน ก็อ่าจจะแจ้ง staus ว่า แจ้งโอนเงิน จะดีกว่าไหม ทางร้านจะได้รู้ว่าโอนแล้ว จะได้ไม่ต้องมาคอยตอบ

คำแนะนำ ของลูกค้านะคะ อยากให้ร้านไปพิจารณาดู ลุกค้าจะได้ไมต้องกังวลในการสั่ง order
แต่ก็จะยังสั่งกับร้านเหมือนเดิมคะ :-_-:

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำน่ะค่ะ

ตามที่แจ้งทางหน้าร้านน่ะค่ะ ลูกค้าทุกท่านสำคัญหมดค่ะ เพราะอย่างนี่ทางร้านเลยจำเป็นต้องตอบตามคิวลูกค้าที่ส่งอีเมล์มาก่อนเพราะอาจทำให้ตกหล่นอีเมล์น่ะค่ะ

การรับโทรศัพจะพยยามรับทุกสายที่โทรมาน่ะค่ะ แต่เนื่องจากไม่สามารถรับได้บางเวลา อย่างเช่น ช่วงแพ็คสินค้าส่ง หรือช่วงที่มีการรับของเข้า หรือ มีการมารับสินค้าน่ะค่ะ บ้างท่านที่โทรมาอาจมีสายไม่ว่างบ้างเพราะอาจติดสายอื่นอยู่ด้วยน่ะค่ะ ดังนั้นทางร้านจึงแจ้งว่าถ้าโทรมาไม่ติดรบวนส่งมาทางเมล์น่ะค่ะ

ส่วนเรื่อง status update ช่วงนี่อาจจะลงช้ากว่าปกติเพราะต้องตามและเช็คสินค้าหลังปีใหม่และ เร่งสั่งสินค้าก่อนตรุษจีนน่ะค่ะ

ยังไงจะพยายามปรับปรุงน่ะค่ะ ไม่ทราบว่าใบสั่งเลขที่เท่าไหร่ค่ะ?