Hej wszystkim, mam pytanie do osób, które korzystały już z Posido. Jak oceniacie ich obsługę klienta, szczególnie czat 24/7 i wsparcie mailowe? Ostatnio trafiłem na kasyna, gdzie czat niby działa całą dobę, a w praktyce po północy nie było tam żywej osoby, tylko automatyczne odpowiedzi. Zastanawiam się, czy tutaj wygląda to lepiej i czy naprawdę można liczyć na szybkie rozwiązanie problemu bez czekania godzinami.

Mogę coś powiedzieć z własnego doświadczenia, bo kilka razy miałem kontakt z obsługą w Posido. Pierwszy raz pisałem na czacie późnym wieczorem, bo miałem problem z wypłatą – pieniądze nie pojawiły się na koncie w normalnym czasie. Zdziwiło mnie pozytywnie, że konsultant odpisał w ciągu minuty, a nie bot. Wyjaśnił, że transakcja była weryfikowana, i faktycznie następnego dnia środki przyszły. Drugi raz korzystałem z maila – chciałem dopytać o warunki promocji, i tam odpowiedź przyszła po kilku godzinach, ale była szczegółowa, z linkami do regulaminu. Jak ktoś chce sprawdzić samemu, to strona to https://posidocasino.pl/. Ogólnie oceniam obsługę na plus, bo miałem porównanie z innymi kasynami, gdzie dostawałem tylko gotowe formułki, a tutaj ktoś faktycznie przeczytał moje pytania.

Dzięki za te informacje, bo właśnie się zastanawiałem nad rejestracją. Fajnie wiedzieć, że czat działa też w nocy, bo nie każdy gra w standardowych godzinach. Mail z kilkugodzinną odpowiedzią też brzmi w porządku, byleby nie trzeba było czekać kilka dni, jak to bywa w niektórych miejscach.